WAi??hlerorientierung der deutschen Parteien im Bundestagswahlkampf 2013
Wie steht es mit der WAi??hlerorientierung der groAYen Parteien? Wie sehr bemA?ht man sich um den WAi??hler kurz vor der Bundestagswah
KAi??ln, den 18.09.13
Die Tester von comcheck versendeten im Zeitraum Juli – August 2013 an CDU, SPD, FDP, Die Linke und Die GrA?nen sowie erstmalig an die Parteien Die Piraten sowie an die Alternative fA?r Deutschland (AfD) jeweils 20 E-Mail-Anfragen mit der Bitte um entsprechende Stellungnahmen. Dabei stellten die Tester jeder Partei traditionell zu zehn unterschiedlichen Wahlkampfthemen jeweils 2 Anfragen, wie z.B. Vereinbarkeit von Familie und Beruf, Steuer-, Energie-, Gesundheitspolitik, Mindestlohn, Finanz-/Eurokrise, Aufnahme als Parteineumitglied etc..
Keine der beteiligten Parteien hat alle Anfragen beantwortet!
Mit einer Bearbeitungsrate von 79% wurde in dieser dritten Messung in diesem Aspekt das schlechteste Gesamtergebnis erreicht! Nur zwei der zwanzig Tester haben Antworten von allen Parteien erhalten. Die geringste Beantwortungsrate (50%) erzielten insgesamt die Anfragen zur Finanz-/Eurokrise.
Die AfD beantwortet auch die Anfragen zur Finanz-/Eurokrise nicht
Die AfD hat lediglich 30% aller Anfragen beantwortet und hat damit den geringsten Wert in dieser Messreihe erreicht! Unter den wenigen Antworten wird teilweise fA?r VerstAi??ndnis geworben, dass man inhaltlich als junge Partei noch nicht fA?r alle politischen Themen bundesweit Positionen abstimmen konnte. Dies sollte jedoch kaum die BegrA?ndung dafA?r sein, dass die Partei auch die beiden Anfragen zur Finanz-/Eurokrise unbeantwortet lieAY!
Auch die Piraten und die GrA?nen haben eher unzuverlAi??ssig geantwortet
Die Piraten und die GrA?nen lieAYen jede vierte Anfrage unbeantwortet! WAi??hrend bei den GrA?nen eine Antwort entweder sehr schnell (durchschnittliche Bearbeitungszeit ca. 4 Stunden) oder gar nicht kam, ist es bei den Piraten nicht ausgeschlossen, dass Anfragen auch einige Wochen spAi??ter beantwortet werden. Negatives Beispiel ist eine Anfrage, die nach 26 Tagen beantwortet worden ist.
Die FDP beantwortet die Anfragen am schnellsten!
Hatte der Anfragende GlA?ck und seine Anfrage wurde beantwortet, so hatte er im Durchschnitt ca. 41 Stunden darauf gewartet. Insgesamt hatten die Parteien innerhalb von 24 Stunden jede zweite Anfrage (48%) und nach drei Tagen Zwei-Drittel aller Anfragen (67%) beantwortet.
Wie auch beim Test zur letzten Bundestagswahl wurden die Anfragen am schnellsten von der FDP beantwortet. Wenn auch diesmal nicht komplett beantwortet (95%), erhielten die WAi??hler durchschnittlich innerhalb einer sehr beachtlichen Reaktionszeit von nur ca. 2 Stunden eine Antwort!
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Nachdem die SPD hier bei der letzten Wahl von den anderen Parteien deutlich abgehangen worden ist, hat sie sich diesmal sowohl hinsichtlich der Beantwortungsrate (95%) als auch hinsichtlich der durchschnittlichen Bearbeitungszeit (A? 24 Stunden) deutlich verbessert. Die CDU hat bei einer Beantwortungsrate von ebenfalls 95% mit 57 Stunden Bearbeitungszeit erneut lAi??nger als der Durchschnitt aller beteiligten Parteien benAi??tigt.
Verpasste Chancen zur WAi??hlerbindung – keine aktiven Angebote A?ber Soziale Netzwerke in Verbindung zu bleiben!
“Die Parteien beantworten die BA?rgeranfragen schneller als in den letzten WahlkAi??mpfen. Die geringere Beantwortungsrate unserer Anfragen ist jedoch ein kleiner RA?ckschritt.”, kommentiert Dipl.-Kfm. Christian Hogertz, GeschAi??ftsfA?hrer von comcheck, die Entwicklungen. “Zudem wAi??re es ratsam nicht nur Fakten zu A?bermitteln, sondern auch um die Menschen zu werben. So fAi??llt z.B. auf, dass die Parteien nicht versuchen, den anfragenden BA?rger A?ber die Sozialen Netzwerke zu binden. Dabei kann dort ein fortwAi??hrender Dialog A?ber den Wahltag hinaus geschaffen werden. Sympathisanten kAi??nnen informiert und mobilisiert sowie Stimmungen und Meinungsbildung eingefangen werden.”
Die Methodik:
Innerhalb des Testzeitraums vom 03.07. – 07.08.13 wurden jeweils 20 E-Mails mit den gleichen Fragen an jede Partei gesendet. Insgesamt wurden zehn verschiedene Themen jeweils zweimal zentral angefragt.
Dabei wurden alle Antworten gewertet, die bis zum 09.09.2013 beantwortet worden sind, d.h. es wurden alle Antworten gewertet, die den Testern innerhalb eines Monats zugegangen sind.
Das Unternehmen:
comcheck hat sich darauf spezialisiert, die QualitAi??t des Kundenkontakts seiner Auftraggeber zu A?berprA?fen sowie durch Beratung zu steigern. In Projekten auf dem europAi??ischen, dem US-amerikanischen, australischen und asiatischen Markt testet und berAi??t comcheck zahlreiche Unternehmen verschiedener GrAi??AYen.
Im Rahmen der dabei angewendeten “Mystery Checks” simulieren ausgesuchte Testpersonen im Auftrag des jeweiligen Unternehmens einen Kundenkontakt, den sie anschlieAYend dokumentieren und bewerten. Diese Methode ist gegenA?ber der Kundenbefragung objektiver und bietet die MAi??glichkeit, bestimmte Kriterien gezielt A?berprA?fen zu lassen.
Weitere Informationen erhalten Sie im Internet unter http://www.comcheck.de oder per E-Mail presse@comcheck.de bzw. telefonisch unter 0221-2824606.
A?ber:
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Herr Christian Hogertz
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